CONTROL REMOTO

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ASISTENCIA REMOTA

A menudo, cuando un cliente tiene problemas o dudas, pueden resolverse mediante una conexión remota a su equipo, sin que el técnico tenga que desplazarse, minimizando de esta forma el coste.

El software de control remoto es una método rápido y seguro (usa encriptación) de conectarse a su equipo y poder usarlo, siempre que usted de acceso, como si el técnico estuviese allí.

El cliente ejecuta el software de control remoto y proporciona al técnico su identificador y una contraseña generada aleatoriamente en cada sesión. Con esos datos el técnico se conecta a su equipo y resuelve su problema o duda. Una vez terminada la incidencia el técnico se desconecta y ya no le es posible acceder sin una nueva contraseña, manteniendo así su privacidad.

Mediante el servicio técnico por control remoto ahorrara en gastos de desplazamiento de un técnico a su empresa o domicilio.

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